Veri sorumlusu
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, www.dilekgrup.com.tr internet sitesi (“Site”) üzerinden işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır. Kişisel verileriniz, Dilek Grup şirketler topluluğu bünyesindeki aşağıdaki şirketler tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenir:
DİLEK GIDA DAĞITIM VE LOJİSTİK HİZMETLERİ TİC. A.Ş.
- MERSİS numarası: 0297059685200014
- Adres: Yukarı Dudullu Mah. Organize Sanayi Bölgesi 2. Cadde No:28, Ümraniye / İstanbul
- KEP adresi: [email protected]
- E-posta: [email protected]
DİLEK GIDA ÜRETİM VE PAZARLAMA TİC. A.Ş.
- MERSİS numarası: 0297060950100010
- Adres: Dudullu OSB Mah. Nato Yolu Cad. No:267, Ümraniye / İstanbul
- KEP adresi: [email protected]
- E-posta: [email protected]
Bu metinde iki şirket birlikte “Dilek Grup” ya da “biz” olarak anılır. Kişisel verilerinize ilişkin talebinizi şirketlerden birine ya da [email protected] adresine iletebilirsiniz; talebiniz ilgili şirket tarafından sonuçlandırılır.
Metnin içeriği, yukarıdaki seçiciden seçtiğiniz okur türüne (ziyaretçi, çalışan adayı, bayi ve iş ortağı) göre değişir. Veri sorumlusu, haklarınız, çerez politikası ve metindeki değişiklikler bölümleri her okur için ortaktır.
Hangi verileri, nasıl topluyoruz
Site’yi ziyaret ettiğinizde ve iletişim formunu doldurduğunuzda aşağıdaki kişisel verileriniz işlenir:
- Kimlik: ad, soyad
- İletişim: e-posta adresi, telefon numarası
- Talep: seçtiğiniz konu (genel, marka iş birliği, basın, kariyer) ve mesajınızın içeriği
- İşlem güvenliği: formu gönderdiğiniz IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, gönderim zamanı, aydınlatma metnini okuduğunuza ilişkin onay kaydı ve okuduğunuz metnin sürümü
- Pazarlama ve analiz (yalnız ilgili çerezlere izin verirseniz): çerez kimlikleri, görüntülenen sayfalar, tıklamalar, cihaz ve tarayıcı bilgisi, IP adresinden çıkarılan yaklaşık konum
Verileriniz Site’deki iletişim formu ve çerezler aracılığıyla, elektronik ortamda ve kısmen otomatik yollarla toplanır. Form kayıtları Türkiye’de bulunan sunucularda saklanır ve yalnız yetkili çalışanlarımızca, içerik yönetim panelinden görüntülenir. Mesaj alanı isteğe bağlıdır; lütfen mesajınızda sağlık, din, siyasi düşünce gibi özel nitelikli kişisel verilere yer vermeyin.
Formda “Bayilik” konusunu seçerseniz başvurunuz bayilik formuyla alınır; bu durumda “Bayi ve iş ortağı” metni geçerlidir. İş başvurusu için “Çalışan adayı” metnine bakın.
Amaçlar ve hukuki sebepler
Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla ve karşılarında yazılı hukuki sebeplere dayanarak işleriz:
- İletişim talebinizi almak, yanıtlamak ve ilgili birime yönlendirmek: KVKK m.5/2-c (bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması) ve m.5/2-f (temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz)
- Basın ve marka iş birliği taleplerini değerlendirmek: m.5/2-f (meşru menfaat)
- Form güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı ve otomatik (spam) gönderimleri engellemek, bilgi güvenliği süreçlerini yürütmek: m.5/2-f (meşru menfaat)
- Hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek, yetkili kurumların taleplerini yanıtlamak ve uyuşmazlıklarda haklarımızı korumak: m.5/2-ç (hukuki yükümlülük) ve m.5/2-e (bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması)
- Site’nin güvenli ve kesintisiz çalışmasını sağlamak (zorunlu çerezler, içerik dağıtım ve güvenlik hizmeti): m.5/2-f (meşru menfaat)
- Site’nin nasıl kullanıldığını ölçmek (analitik çerezler), reklamlarımızın etkisini ölçmek ve ilgi alanınıza uygun reklam göstermek (pazarlama çerezleri): m.5/1 (açık rıza). Bu çerezler yalnız çerez tercihleri penceresinden izin verdiğiniz kategoride kullanılır; izninizi istediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
İletişim formuyla verdiğiniz bilgileri ticari elektronik ileti (kampanya, bülten) göndermek için kullanmayız ve bu bilgilerle otomatik karar almayız.
Kimlere aktarıyoruz
Kişisel verileriniz yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun şekilde aşağıdaki alıcılara aktarılabilir:
- Dilek Grup şirketleri: talebinizin ilgili olduğu grup şirketine, talebin yanıtlanması için (KVKK m.8/2-a; m.5/2-c ve f)
- Hizmet sağlayıcılar (veri işleyenler): Site’nin Türkiye’de bulunan sunucularda barındırılması, bakımı ve güvenliği için çalıştığımız bilişim hizmeti sağlayıcıları; yalnız talimatlarımız doğrultusunda ve gizlilik yükümlülüğü altında
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri: hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi veya bir hakkın tesisi, kullanılması ya da korunması için, talep edilmesi hâlinde (KVKK m.8/2-a; m.5/2-ç ve e)
Yurt dışına aktarım
Site, güvenlik, hız ve kesintisiz erişim için Cloudflare, Inc. (ABD) içerik dağıtım ve güvenlik hizmetini kullanır. Siteye yaptığınız her istek (IP adresiniz, tarayıcı bilgisi ve form içerikleri dahil) şifreli bağlantıyla Cloudflare’in yurt dışındaki sunucuları üzerinden iletilir ve kötü amaçlı trafiğe karşı denetlenir. Bu yurt dışı aktarım, KVKK’nın 9. maddesi uyarınca, Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca ilan edilen standart sözleşmenin düzenlenmesi ve Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na bildirilmesi suretiyle uygun güvenceler sağlanarak yapılır.
Analitik ve pazarlama çerezlerine izin verirseniz bu çerezlerle toplanan veriler Google LLC ve Google Ireland Ltd. (Google Analytics, Google Tag Manager), Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel) ve TikTok Technology Ltd. ile bağlı şirketleri (TikTok Pixel) tarafından yurt dışındaki sunucularda işlenir. Bu aktarım, standart sözleşme düzenlenebildiği ölçüde KVKK m.9/4’e; düzenlenemediği ölçüde, aşağıdaki riskler hakkında bilgilendirilmiş olarak çerez tercihleri penceresinden vereceğiniz açık rızaya (m.9/6-a) dayanır. Bu sağlayıcıların bulunduğu ülkelerde kişisel verilerin korunma düzeyi Türkiye’dekiyle aynı olmayabilir ve verilere o ülkelerin kamu makamlarınca erişilebilir. İzin vermediğiniz sürece bu sağlayıcılara veri aktarılmaz.
Saklama süresi ve imha
- İletişim formu kayıtları (kimlik, iletişim, talep ve işlem güvenliği bilgileri): gönderimden itibaren 2 yıl
- Çerez tercihiniz: 12 ay; süre dolunca tercihiniz yeniden sorulur
- Analitik ve pazarlama çerezleri: çerez politikasında her çerez için yazılı süre
Bir uyuşmazlık söz konusu olursa ilgili kayıtlar, uyuşmazlık sonuçlanana ve zamanaşımı süresi dolana kadar saklanabilir.
Süre dolduğunda kayıt, Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik uyarınca sistem tarafından kendiliğinden anonim hâle getirilir: ad, soyad, e-posta, telefon, mesaj, IP adresi ve tarayıcı bilgisi silinir; yalnız kimseyi tanımlamayan konu bilgisi ve gönderim tarihi istatistik amacıyla kalır. İşleme şartları süre dolmadan ortadan kalkarsa ya da silinmesini talep ederseniz verileriniz daha önce silinir.
Haklarınız ve başvuru yolu
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Açık rızanıza dayanan işlemler (analitik ve pazarlama çerezleri) için rızanızı istediğiniz zaman, sayfanın altındaki “Çerez tercihleri” bağlantısından geri alabilirsiniz; geri alma, önceki işlemlerin hukuka uygunluğunu etkilemez.
Nasıl başvurabilirsiniz
Başvurunuzu, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca Türkçe ve yazılı olarak aşağıdaki yollardan biriyle iletebilirsiniz:
- Islak imzalı dilekçeyle, şahsen ya da noter aracılığıyla: ilgili şirketin “Veri sorumlusu” bölümünde yazılı adresine
- Kayıtlı elektronik posta (KEP) ile: [email protected] ya da [email protected]
- Güvenli elektronik imza veya mobil imzayla imzalanmış olarak ya da daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden: [email protected]
Başvuruda adınız, soyadınız ve başvuru yazılıysa imzanız; Türkiye Cumhuriyeti vatandaşıysanız T.C. kimlik numaranız, yabancıysanız uyruğunuz ile pasaport ya da kimlik numaranız; tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz; varsa bildirime esas e-posta adresiniz, telefon ve faks numaranız ve talep konunuz bulunmalıdır. Konuya ilişkin bilgi ve belgeler başvuruya eklenir.
Başvurunuz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde, cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.
Metindeki değişiklikler
Bu metni mevzuat ya da kişisel veri işleme faaliyetlerimiz değiştikçe güncelleriz. Güncel sürüm bu sayfada, son güncelleme tarihiyle yayımlanır. Formlarla gönderim yaptığınızda, okuduğunuz metnin sürümü gönderim kaydında saklanır.